UN PROYECTO DE TRND: ZALANDO

Gracias a la colaboración entre TRND y ZALANDO participo en un proyecto súmamente interesante. Se trata de testar el funcionamiento de Zalando, una tienda online dedicada al extenso mundo de la moda donde podemos comprar todo lo que nos podamos imaginar: ropa, zapatos, complementos, ropita interior, de deporte, para mujer, para hombre con una infinidad de marcas y precios apta para todos los bolsillos. La parte más atractiva de esta tienda online es, a mi entender, es que los envíos y las devoluciones son siempre gratuitas. Así pues, puedes comprar desde cualquier lugar y cuando te llega el paquete, te lo pruebas tranquilamente y si no te convence lo devuelves.

Yo conocí a Zalando a través del anuncio de televisión de la campaña #WhereverYouAre (primavera-verano 2015) protagonizada por la simpaquitísima Cara Delevingne, donde bailaba y cantaba al ritmo de la canción Why sleep (Leonardo Bortolotto) mientras iba explicando los beneficios de comprar en Zalando.

Creo que elegirla como imagen de la firma, ha sido una de las elecciones más acertadas. La modelo británica huye de los cánones de belleza y comportamiento establecidos en el mundillo de la moda y su simpatía te contagiaba. Así pues, uno de esos días eché una ojeada a la Web, pero no llegué a comprar.

Meses después, TRND me ha brindado la oportunidad de probar Zalando y durante unos días os voy a ir explicando cómo ha ido el tema. Arrancando motores en 3,2,1....

DÍA 1

Tras la confirmación de mi participación en el proyecto por parte de TRND, recibo a los pocos días y a primera hora de la mañana el sobre con el proyecto de Zalando. El contenido es una guía del proyecto y un vale por valor de 25€ para gastar en Zalando. Además, recibo 25 cupones de descuento para regalar a conocidos, así podrán probar Zalando con un incentivo añadido.

También he recibido un bloc con una pequeña encuesta que agradeceré enormemente a los que la rellenen.

Por motivos de trabajo, debo ausentarme unos días fuera pero lejos de desanimarme, lo veo como una oportunidad de presentar Zalando a los compis de oficina. Durante el viaje aprovecho para descargarme la App de Zalando y animo a los demás a hacerlo. Aunque hay gente entusiasmada, a otros no les interesa lo más mínimo (se ve que no es una leyenda urbana, hay gente que odia comprar...) Los interesados, también se descargan la App y miran y remiran la cantidad enorme de referencias que tiene esta tienda online. Miramos opciones, looks, comparamos precios, estilos y aprovecho el ambiente positivo para explicarles que les voy a ofrecer descuentos para su primera compra. 

DÍA 2

Sigo revisando la web de Zalado. No tengo claro que quiero, pero sé que necesito unos zapatos así que me decanto por la elección de unos. Creo que me volveré lela ¿cuántos modelos hay? Empiezo a usar los filtros para ir afinando el tipo de producto que voy a elegir y continúo mirando, mirando, mirando...

DÍA 3

¡Quiero morirme! Tengo tantas opciones y las ideas tan poco claras que no hay forma humana de elegir nada de nada. 

DÍA 4

06/10/2015: Decidido: me voy a comprar unas deportivas ya que las mías exigen su jubilación. Realizar el pedido ha sido rápido e intuitivo y no representa ninguna complicación. El vale es de 25€ y mi pedido supera ese importe, así pues la diferencia la pago mediante tarjeta. Lo hago con toda la tranquilidad del mundo, porque Zalando me garantiza la devolución del artículo si no me convence. Así pues, aunque jamás he comprado zapatos por internet, me tiro de cabeza a la experimentación. 

Durante los siguientes días iré recibiendo información sobre el estado del pedido. Lo envían desde Alemania, por lo que mi pedido tardará unos días en llegar. 

Y llega el 13/10, pero justo cuando estoy trabajando fuera nuevamente. Por suerte, mi vecina, que es una chica majísima, me recoge el paquete y me lo dice por WhatsApp. Y yo a 200 kilómetros de distancia con unas ganas locas de abrir mi paquete (porque no nos engañemos, recibir un paquete en casa te da un subidón increíbe pero abrirlo.... Aix!!!! eso es uno de los pequeños placeres de la vida consumista!!)

DÍA 5

Llego a casa con la ilusión de saber que me espera un paquete. Y ahí está, esperándome fielmente.

Impaciente como soy, casi ni atino a hacer fotos! Pero no caigo en la tentación y hago mi trabajo.

El paquete que recibo está personalizado con slogans de Zalando.

Tiene un "abre fácil" muy cómodo que te permite aprovechar la caja en caso de tener que hacer una devolución.

Al abrir la caja lo PRIMERO que veo es una hoja donde Zalando te explica qué debes hacer en caso de querer devolver un artículo.

Y aquí está mi caja de zapatillas de Skechers:

Son bonitas, verdad?

Pero lo primero que veo es que la suela es muy finita, y como ando un montón, creo que será de las que te vas clavando piedrecitas en las plantas de los pies.

En la caja también he recibido un vale descuento por valor de 10€ para mi próxima compra.

El tema es que las zapatillas de deporte no han sido cómodas. Muy bonitas, sí, pero me las esperaba más flexibles y para rematar me van justas, muy justas para ser mi número y mucho me temo que un número más va a ser demasiado....

Si ya me costó decantarme por un artículo, ahora ya me va a dar algo porque voy a devolverlo y va a ser todo un drama elegir algo nuevo!! ;P